jtbdt-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

jtbdt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নির্ভর করে আপনি কীভাবে এবং কতটুকু প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তার উপর। নিচে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

নিবন্ধনকালীন তথ্য:

আপনি যখন jtbdt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (OTP ও নিরাপত্তার জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ইত্যাদি)
• ব্যবহারকারীনাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য:

নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলতে আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ
• সাম্প্রতিক ছবি বা সেলফি (পরিচয় মিলানোর জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

২ তথ্যের ব্যবহার

jtbdt আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না বা এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা আপনাকে অবহিত করা হয়নি।

প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাই
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পাদন
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান — বাংলায় ২৪/৭
• বোনাস ও প্রচার: আপনার গেমিং ইতিহাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠানো
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা

গৌণ ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ:

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ
• নতুন গেম, ফিচার ও পরিষেবার উন্নয়নে সামগ্রিক (অ-ব্যক্তিগত) তথ্য ব্যবহার
• jtbdt-এর বিপণন যোগাযোগ — শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান

৩ তথ্য শেয়ার নীতি

jtbdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্য আপনার সম্পদ — এটি বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নৈতিকভাবে অগ্রহণযোগ্য।

তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি:

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত পরিস্থিতি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার — শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য, ব্যক্তিগত প্রোফাইল নয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সরকারি সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রদান — এটি আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত ক্লাউড ও সার্ভার প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• ফ্রড প্রতিরোধ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে সামগ্রিক ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ না করে।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর:

আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হচ্ছে এবং স্থানান্তরিত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

jtbdt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য সুরক্ষিত।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় OTP ভিত্তিক যাচাই ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: শারীরিক নিরাপত্তাসহ ISO-সার্টিফাইড সার্ভার পরিবেশ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

৫ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি jtbdt ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। কুকি আমাদের আপনাকে চেনা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে, যা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন (বাংলা), পছন্দের গেম, বা প্রদর্শনী সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য সামগ্রিক ব্যবহার তথ্য সংগ্রহ। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং ও সেশন যাচাই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলোতে কুকি নিয়ন্ত্রণ:

• Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি
• Firefox: বিকল্প → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি
• Safari: পছন্দ → গোপনীয়তা → কুকি ব্লক করুন
• Edge: সেটিংস → কুকি ও সাইট অনুমতি

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

jtbdt বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনাকে প্রদান করি:

আপনার মূল অধিকারসমূহ:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে jtbdt-এর কাছে থাকা সকল তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ")
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায় সহায়তা)

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই অবহিত করব।

৭ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

jtbdt একটি বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। প্রতিটি অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করার পরেই নির্বাচিত হয়।

আমাদের প্রধান তৃতীয় পক্ষ অংশীদারসমূহ:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারী। তারা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পরিষেবা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। লেনদেন সম্পাদনের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণে সাহায্যকারী সেবা — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশিত হয় না।
• ক্লাউড অবকাঠামো: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী।

বাহ্যিক লিঙ্ক সম্পর্কে:

jtbdt প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক ওয়েবসাইটের কোনো লিঙ্ক থাকলে, সেই ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য jtbdt দায়বদ্ধ নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি যেকোনো বাহ্যিক সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

jtbdt প্রযুক্তি, আইন ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে সংশোধন করতে পারে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার নীতি মেনে চলি।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ:

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম বাংলায় আপনার সহায়তায় প্রস্তুত:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত